Web広告の成果が出ない場合の問題点
デジタルマーケティングの中でも、ご利用を検討する方が多いのがWeb広告です。
Web広告といっても、リスティング広告、ディスプレイ広告、YouTube広告、Instagram広告など、その種類は様々。これらWeb広告の成果が出ない原因は、多岐にわたります。
この記事では、代表的な問題点とその解決策を解説します。
Web広告の成果が出ない場合の代表的な問題点と解決策
Web広告の成果が出ない場合の
代表的な問題点と解決策
Web広告の成果が出ない場合に考えられる代表的な問題点は5つあります。
- 届けるべきユーザー・ターゲットに広告が届いていない
- ターゲットがクリックしたくなる広告クリエイティブではない
- 着地先・ランディングページの質が悪い
- 予算が不適切
- 商品・サービスの魅力度が低い
それぞれについて、解説していきましょう。
1. 届けるべきユーザー・ターゲットに広告が届いていない
最初に考えられる問題は、ターゲッティング設定です。
「広告が表示されるべきユーザー層に届いていない。」
「広告のキーワードとユーザーの検索意図が一致していない。」
といった問題が考えられまます。ターゲティング設定が適切でない場合、広告が表示されても、実際に商品やサービスに興味のあるユーザーに届きません。
キーワードプランナーなどのツールを活用し、ターゲットユーザーがどのようなキーワードで検索しているのかを分析し、広告と密接に関連づけることが重要です。
解決策
- キーワードの選定
広告の目的や商品・サービスに関連性の高いキーワードを適切に選定する。 - 属性ターゲティング
性別、年齢、興味関心など、ターゲットとするユーザーの属性を細かく設定する。 - 地域ターゲティング
商品・サービスの販売地域やユーザーの所在地に合わせて地域を絞り込む。
2.ターゲットがクリックしたくなる広告クリエイティブではない
「ユーザーのクリック意欲を喚起できていない。」
「競合他社の広告と差別化できていない。」
広告は、ユーザーの目に留まり、クリックしてもらうための第一歩です。
ターゲットユーザーのニーズを捉え、具体的な言葉や画像、動画でメリットを伝えることで、クリック率の向上に繋がります。
A/Bテストなどを活用し、より効果的な広告クリエイティブを検証することも有効です。
解決策
- ベネフィットを明確にする
商品やサービスのメリットを具体的に伝え、ユーザーの悩みを解決できることをアピールする。 - 行動を促す言葉を使う
「今すぐ購入」「無料体験」など、ユーザーに行動を促す言葉を入れる。 - 競合との差別化
自社の商品・サービスの強みを明確にし、競合他社との違いをアピールする。
3.着地先・ランディングページの質が悪い
「広告をクリックしたユーザーが求めている情報が得られない。」
「サイトの表示速度が遅い。」
などです。
ランディングページは、広告をクリックしたユーザーが最初に訪れるページ。広告で期待した内容と異なっていたり、サイトの表示が遅かったりすると、ユーザーはすぐに離脱してしまいます。
ランディングページの改善は、コンバージョン率向上に大きく影響します。
解決策
- 広告との一貫性
広告で訴求した内容とランディングページの内容が一致しているか確認する。 - わかりやすい構成
ユーザーが求める情報がすぐにわかるような構成にする。 - サイトの高速化
画像の圧縮や不要な要素の削除などを行い、サイトの表示速度を改善する。
4. 予算が不適切
4つめの問題は、表示回数に関わる予算の問題です。
「予算が少なすぎて充分な広告表示回数を得られない。」
「逆に予算が多すぎて無駄な支出になっている。」
予算設定は、広告効果を左右する重要な要素です。
目標とするコンバージョン数や獲得したい顧客数などを明確にし、それに合わせた予算を立てることが重要になります。
解決策
- 目標設定
具体的な目標を設定し、それに合わせた予算を立てる。 - 入札戦略
CPC（クリック単価）やCPM（1000インプレッションあたりのコスト）など、適切な入札戦略を選択する。 - 予算配分
複数のキャンペーンや広告グループに予算を適切に配分する。
5.商品・サービスの魅力度が低い
5つめの問題は、根本的な問題とも言える商品やサービスの魅力度が低い場合です。
「競合商品やサービスと比較して品質や機能に魅力が感じられない。」
「競合商品やサービスと比較して価格に魅力を感じられない。」
といった、広告訴求する対象の商品やサービスの競争力が低い場合になります。
この場合、どのように改善すれば魅力が高まるかを明確にし、改善することが重要です。
解決策
- 基準となる競合商品・サービスの設定
具体的な競合商品・サービスを明確にし、魅力度を高める改善案の基準を設定する。 - 商品やサービスの改善
既存商品やサービスを活かしつつ、どのように改善していくかを具体化する。 - 価格や購入コストの改善
期間限定キャンペーンや送料無料など、トータルコストで競争力が生まれるように改善する。
ハイブリッドマーケティングで5つの問題点を一貫して解決
ハイブリッドマーケティングで
5つの問題点を一貫して解決
デジタルマーケティングに加え、非デジタル・オフラインマーケティングの視点での改善が重要です。
デジタルマーケティング領域から改善
Web広告が成果につながらない場合の代表的な問題1.～4.までのデジタルマーケティング領域から着手することで、問題点を明確にし、最小限のコストで改善案を具体化します。
非デジタル・オフラインマーケティング領域まで改善
非デジタル・オフラインマーケティングの領域まで改善することで、確実に広告効果・売上やお問い合わせ数のアップにつなげます。
まとめ
今回は、Web広告の効果が出ない代表的な5つの問題と解決策を解説しました。
デジタルマーケティング領域だけをサービスとしている場合、根本的な問題・非デジタル・オフラインマーケティングの領域にある、商品やサービスの品質や価格、プロモーションの効果、PRやブランディングまでは、着目しない場合も多々あります。
これは、マーケティングをサービスとしてご提供している場合、対応可能な範囲が、それぞれ異なることが原因です。
IMCマーケティング研究所は、ハイブリッドマーケティングで、一貫した改善策を具体化します。
2024年12月25日
IMCマーケティング研究所
代表 高山佳典